Encomendas – Como fazer uma encomenda no 6ponto9 ?
A encomenda poderá ser feita através da nossa Loja Online, num processo muito simples:
1º – Adicione ao carrinho de compras os produtos que pretende encomendar;
2º – Finalize a encomenda com o preenchimento dos campos solicitados;
3º Confirmação pelos nossos serviços do respectivo stock;
4º Contacto posterior ao cliente dando conhecimento da existência do produto e do valor dos portes. Nova confirmação por parte do cliente de proceder à encomenda.
5º Caso se verifique a ruptura de stock de qualquer bem encomendado, o 6ponto9 contacta o fornecedor sobre a possibilidade de reposição do artigo em falta, e no âmbito do número 4º. contacta o cliente dando conta desta ruptura, qual o o prazo de entrega do mesmo e se o preço do artigo se altera. A encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou ruptura de stock, será informado do cancelamento parcial ou total da sua encomenda
6º -Efectue o pagamento. Após a recepção do mesmo no nosso sistema a sua encomenda será processada e enviada e receberá as nossas notificações de confirmação de expedição.
Obs: As encomendas feitas na loja online serão processadas após a liquidação do pagamento.
Encomendas – Como altero/cancelo um pedido já submetido?
- Caso pretenda alterar alguma informação antes da expedição da encomenda, solicitamos que nos contacte com a maior brevidade possível para que possamos proceder à alteração pretendida. As encomendas poderão ser canceladas quando expressamente solicitado pelo cliente através de um dos contactos da linha de Apoio ao Cliente, antes das expedições das encomendas.
Em ambos os casos, caso a encomenda já tenha sido expedida, é solicitado ao cliente que contacte -nos para que, juntamente com o mesmo se encontre a solução mais adequada.
Encomendas – Os preços incluem IVA?
- Sim, todos os preços incluem IVA, salvo indicação em contrário.
Pagamento – Quais são os métodos de pagamento aceites?
Através da Loja Online da 6ponto9 são aceites pagamentos por meio de MBWAY (ambas para clientes com conta bancária em Portugal) e Transferência Bancária.